World Usability Day 2022 – Würzburg

Der World Usability Day 2022 wurde dieses Jahr am 03.11.2022, [nach zwei Online-Jahren,] das erste Mal wieder in Präsenz ausgerichtet! Das Event fand unter dem Thema „Our Health“ im Würzburger Felix-Fechenbach-Haus in Grombühl statt und wurde von über 80 interessierten TeilnehmerInnen belebt. Die Sponsoren waren in diesem Jahr Kaiser X Labs, Körber und adMates, sowie die Partner Stadt.Land.Smart, Jo`s büro, German UPA, FHWS und der Lehrstuhl Psychologische Ergonomie der Universität Würzburg. Zum Einstieg in die Veranstaltungthematik hielt Prof. Dr. Jörn Hurtienne vom Lehrstuhl für Psychologische Ergonomie der Universität Würzburg einen Vortrag zum Thema „Our Health“.

Im Anschluss daran hielt Dr. Tobias Grundgeiger einen Vortrag zu „Head-Worn Displays in der operativen Anästhesiologie“. In diesem Beitrag berichtete er über das Design und die Evaluation einer Head-Worn Display Anwendung für die zusätzliche Überwachung von mehreren Operationen durch erfahrene Oberärzt:innen (wobei immer ein weniger erfahrene Anästhesist:in beim Patient:in ist).  Die Designs beinhalten ein reales und umgesetztes Design und ein Design ohne Beschränkungen durch technische Implementierungsprobleme.

Anschließend folgte Myriam Bott von snapADDY, die im dritten Vortrag das Thema „Von Nutzeraktivitäten zur Persona – UX und Data Mining“ vorstellte. In diesem Beitrag teilte sie Einblicke aus einem praxisnahen Experiment, in dem die Forscher in über mehrere Monate gesammeltem Nutzeraktivitäten Muster suchen. Die Forscher zeigen hier auf, wie die Qualität der User Experience in den einzelnen Sessions gemessen und Verhaltensweisen identifiziert werden, die als Grundlage für Personas dienen können.

Es folgte eine Pause, in der Speisen angeboten und Getränke bereitgestellt wurden. In der Pause war es den Teilnehmer:innen der Veranstaltung möglich sich mit anderen zu vernetzen und sich an den Ständen von Stadt.Land.Smart und Kaiser X zu informieren. Zusätzlich konnten mögliche Fragen zu den Themen aus den Vorträgen mit den Referenten besprochen oder diskutiert werden.

Nach der Pause folgte ein Beitrag von Bianca Kastl von bkastl.de zum Thema „Agile UX. Lean UX. In einer Pandemie“. Hier berichtete sie über die verwendeten Systeme, die oftmals alles andere als benutzungsfreundlich sind und nicht besonders auf Effizienz optimiert sind. Dabei kann die schrittweise Verbesserung der User Experience ungemein auf die Effizienz der Arbeit mit solchen Systemen einzahlen.

Den letzten Vortrag mit dem Thema „Erfahrungen mit partizipativem Design in der Entwicklung einer Service-Applikation“ hielt Matthias Wirthmann von Körber Supply Chain. Der Talk präsentierte am Beispiel des Körber Projekts „Operations to Service Handover“ im Rahmen des BMBF-Projektes „VISITS – Vernetzung und Interaktionsarbeit in Smarten Technischen Services“, wie im Bereich des Kundensupport und -Service ein Problemfeld der Interaktionsarbeit identifiziert, untersucht und ein Lösungsansatz unter Verwendung smarter Technologien entwickelt und erprobt wurde.
Matthias Wirthmann diskutierte in seinem Vortrag, welche Rolle das partizipatives Vorgehensmodell bei der Lösungsentwicklung gespielt hat und wie Storytelling das Verständnis für die Aufgabenstellung unterstützte.

Im Anschluss an die Vorträge gab es erneut die Möglichkeit sich mit anderen auszutauschen oder Fragen mit den Referenten zu diskutieren.
Organisiert wurde der World Usability Day in Würzburg von dem Lehrstuhl für Psychologische Ergonomie der Universität Würzburg.

Bericht & Bilder: Fredrik Stamm